Confidencialidad
Protección de la identidad
La información se trata con la máxima reserva. La comunicación también puede presentarse de forma anónima.
Sistema interno de información
Canal de
denuncias
Un medio seguro y confidencial para comunicar posibles infracciones relacionadas con la institución.
Finalidad
Comunicar con responsabilidad y confianza
El Canal de denuncias permite informar de manera segura sobre hechos que puedan constituir una infracción normativa grave, un posible delito o un incumplimiento del Código de Conducta de la institución.
Las comunicaciones son recibidas y analizadas por el Equipo de Titularidad de Educación, siguiendo un procedimiento definido y respetando los derechos de todas las personas implicadas.
Acceso seguro
Presentar una comunicación
La plataforma permite realizar la comunicación de forma identificada o anónima. Explica los hechos con claridad y aporta la información o documentación que pueda ayudar a analizarlos.
Si la plataforma te facilita una clave o identificador, consérvalo: lo necesitarás para consultar el estado de la comunicación y recibir respuestas.
Garantías esenciales
Un procedimiento protegido
La gestión del canal se apoya en los principios recogidos en su manual de funcionamiento.
Protección
Ausencia de represalias
No se permiten represalias contra quien comunique hechos de buena fe y con motivos razonables.
Garantías
Derechos de todas las personas
El procedimiento respeta la presunción de inocencia, el derecho de defensa, la intimidad y la dignidad.
Antes de utilizarlo
¿Es este el canal adecuado?
Elegir la vía correcta permite atender cada asunto con mayor rapidez y por las personas responsables.
Sí corresponde
Utiliza el canal para comunicar
- Posibles delitos o infracciones normativas graves.
- Incumplimientos del Código de Conducta de la institución.
- Irregularidades relacionadas con la actividad del colegio de las que tengas conocimiento.
Otras vías
No es un buzón para gestiones ordinarias
- Consultas académicas, desacuerdos cotidianos o comunicaciones con el profesorado.
- Incidencias de Educamos, contraseñas, matrículas, recibos o documentación.
- Sugerencias o consultas generales dirigidas al centro.
En una situación de peligro inmediato,
contacta directamente con los servicios de emergencia llamando al 112.
Cómo comunicar
Información útil para explicar los hechos
No es necesario conocer la calificación jurídica de lo sucedido. Describe lo que sabes de forma concreta y veraz.
Describe la situación
Explica qué ha ocurrido, cuándo y dónde, e identifica a las personas o áreas relacionadas si las conoces.
Aporta información relevante
Puedes adjuntar documentos, archivos u otros datos que ayuden a comprobar los hechos.
Conserva los datos de acceso
Guarda la referencia que te facilite la plataforma para poder consultar la evolución de la comunicación.
Marco normativo
Información de buena fe
El canal se rige por la Ley 2/2023, de 20 de febrero. La protección se aplica a quienes comunican con motivos razonables para pensar que la información es veraz. No ampara informaciones deliberadamente falsas o tergiversadas.